먼저 답하면
날짜와 담당자가 중요한 업무는 캘린더, 하루 처리내용은 업무 일지, 반복해서 사용하는 문서는 자료실, 입출금 기록은 지출 관리, 전 직원이 확인할 안내는 공지사항에 기록합니다.
캘린더에서 일정과 담당자를 함께 확인합니다
캘린더는 월·주·일·목록 보기로 전환할 수 있고 담당자 또는 부서 기준으로 일정을 확인할 수 있습니다.
- 일정 기본정보: 일정명, 가맹점, 시작 일시와 종료일
- 업무 배정: 담당자 또는 담당 부서
- 진행상태: 일정 또는 완료
- 알림: 일정 당일 또는 지정한 일수 전
- 반복: 매일, 매주 또는 매월 반복과 종료일
- 추가 기록: 일정 메모
요청관리와 연결된 일정은 캘린더에서 출처를 확인할 수 있으며, 완료 처리는 요청관리 흐름에 맞춰 진행합니다.
업무 일지는 실시·예정·특이사항으로 나눕니다
업무 일지 등록 화면에서는 담당자와 업무일을 정한 뒤 하루의 기록을 세 영역으로 나누어 작성합니다.
| 영역 | 기록 기준 | 예시 |
|---|---|---|
| 금일 실시사항 | 오늘 실제로 처리한 업무와 결과 | A/S 요청 확인, 원격 조치, 가맹점 방문 |
| 예정사항 | 다음 업무일에 이어서 처리할 내용 | 재방문, 서류 회수, 장비 출고 예정 |
| 특이사항 | 공유가 필요한 문제와 의사결정 | 장기 미처리 사유, 고객 요청, 확인 필요 사항 |
대리점에서 결재선을 설정한 경우 업무 일지에 결재 단계가 표시됩니다. 결재가 진행된 문서는 수정 제한이 적용될 수 있으므로 제출 전에 내용을 확인합니다.
지출 관리에서는 입금과 출금을 같은 기준으로 기록합니다
- 사용 일자를 입력합니다.
- 입금 또는 출금을 선택합니다.
- 대리점에서 설정한 분류를 선택하고 내용을 입력합니다.
- 카드 또는 현금 결제구분과 금액을 입력합니다.
- 목록의 입금, 출금과 잔액을 확인합니다.
지출 관리의 분류와 결재구분은 대리점 설정에 따라 달라질 수 있습니다. 이 화면은 사내 입출금 기록을 모아보는 기능이며 전문 회계·세무 신고 기능을 대신하지 않습니다.
직원이 함께 사용할 때 정할 운영 규칙
- 방문과 처리 기한이 있는 업무는 담당자와 일시를 캘린더에 함께 등록합니다.
- 완료한 일정은 완료 상태로 바꾸고 결과는 업무 일지나 요청관리에도 남깁니다.
- 계속 사용하는 서식은 자료실에, 일정 기간 알릴 내용은 공지사항에 등록합니다.
- 업무 일지는 실시사항과 예정사항을 섞지 않고 다음 담당자가 이해할 수 있게 작성합니다.
- 지출 내용과 분류 명칭은 직원마다 다르게 쓰지 않도록 기준을 정합니다.
스토라넷에서는 어떻게 연결되나요?
업무 관리 메뉴에서 일정, 자료, 업무 보고, 입출금과 공지를 용도별로 나누어 기록합니다. 가맹점과 연결한 캘린더 일정과 요청 일정은 현장 업무 흐름과 이어서 확인할 수 있고, 직원별 메뉴 접근은 권한으로 구분할 수 있습니다.