개인정보 처리 안내

1. 수집하는 개인정보 항목

스토라넷은 도입 상담 신청 과정에서 다음 정보를 수집합니다.

• 필수 항목: 상호명, 연락처, 업체 유형, 문의 내용
• 선택 항목: 관리 가맹점 규모

2. 개인정보 이용 목적

• 도입 및 사용 문의 접수 확인
• 문의 내용 검토와 담당자 답변
• 문의 업체에 필요한 기능 및 사용 방법 안내
• 중복 문의와 비정상적인 접수 확인

수집한 정보는 위 목적과 다른 용도로 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우 필요한 안내와 동의 절차를 진행합니다.

3. 수집 방법

스토라넷 홈페이지의 상담 신청 양식에 이용자가 직접 입력한 정보를 수집합니다. 접수된 내용은 상담 담당자가 확인할 수 있도록 지정된 업무용 메일로 전달됩니다.

4. 보유 및 이용 기간

상담 신청 정보는 상담 종료 후 6개월 동안 보관한 뒤 삭제합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있거나 분쟁 처리 등 정당한 사유가 있는 경우에는 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

5. 동의를 거부할 권리

이용자는 개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 수 있습니다. 필수 항목의 수집에 동의하지 않으면 홈페이지 상담 신청을 이용할 수 없습니다. 선택 항목인 관리 가맹점 규모는 입력하지 않아도 상담 신청이 가능합니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

스토라넷은 이용자의 개인정보를 별도의 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 이용자의 별도 동의를 받은 경우에는 예외로 할 수 있습니다.

7. 개인정보 보호를 위한 조치

• 상담 업무에 필요한 담당자만 접수 내용을 확인하도록 관리합니다.
• 전송 구간 보호와 접근 권한 관리를 통해 개인정보가 불필요하게 노출되지 않도록 합니다.
• 보유 기간이 지난 상담 정보는 복구하기 어렵도록 삭제합니다.

8. 홈페이지 방문 통계

스토라넷은 홈페이지 이용 현황을 개선하기 위해 Google의 방문 통계 서비스를 사용합니다. 이 과정에서 방문자 수, 방문한 페이지, 이용 시간, 대략적인 지역, 브라우저와 기기 정보가 기록될 수 있으며 방문자를 구분하기 위한 쿠키가 사용될 수 있습니다.

상호명, 연락처와 문의 내용 등 상담 신청 양식에 입력한 내용은 방문 통계로 보내지 않습니다. 광고 맞춤 기능과 Google 신호 기능도 사용하지 않습니다.

이용자는 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 삭제할 수 있으며, 이 경우 일부 방문 통계가 정확하게 기록되지 않을 수 있습니다.

9. 이용자의 권리와 문의 방법

이용자는 자신이 제공한 개인정보의 열람, 정정, 삭제 또는 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 관련 요청은 스토라넷 도입 문의를 통해 접수할 수 있으며, 본인 확인 후 필요한 조치를 안내합니다.

개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우 개인정보침해신고센터(국번 없이 118) 또는 개인정보 포털을 이용할 수 있습니다.

10. 안내 내용의 변경

개인정보 처리 내용이 변경되면 시행 전에 이 페이지를 통해 변경 사항과 시행일을 안내합니다.